Coltivo lo straordinario potere creativo delle persone per generare ovunque un impatto.
Sono Maria Cristina Lavazza: designer, coach, facilitatrice, autrice, speaker.
Maria Cristina
Sono Maria Cristina Lavazza: designer, coach, facilitatrice, autrice, speaker.
Maria CristinaMetto le persone in condizione di immaginare, di condividere e di generare un impatto reale, immediato e replicabile. Da molti anni mi occupo di formare persone sui temi dello human centered design e della creatività nelle organizzazioni. Quando le persone si sentono confidenti nella possibilità di creare e portare avanti idee nuove gli ambienti si […]
Alleno comunità di sognatori e di sognatrici. Perché ogni progetto che coinvolga le persone è sempre un acceleratore di idee sorprendenti Tutto il mio lavoro di docente, di coach, di designer è all’insegna della facilitazione. Le persone partecipano, imparano, collaborano, contribuiscono a patto che vengano ascoltate, coinvolte e venga creato lo spazio necessario per questo. […]
Faccio design collaborativo da sempre accompagnando organizzazioni, territori e comunità a ripensare i propri servizi in maniera solida, duratura, umana. Progetto servizi e sistemi insieme alle persone interne e ai clienti affinché il prodotto finale sia davvero a misura degli interessati. Lo faccio attraverso il training ONE TO ONE e la facilitazione perché chi mi […]
Tutto quello che può accadere quando si lavora con le persone.
Oggi tutto è servizio. Anche quando si producono oggetti, ciò che le persone realmente vogliono e acquistano è l’esperienza che lo accompagna: la facilità con cui lo scelgono, il supporto che ricevono, la cura che sentono lungo l’intero percorso. Non importa che l’organizzazione sia pubblica o privata: il valore non sta più nell’output finale, ma […]
Negli ultimi anni stiamo assistendo ad un’accelerazione nella digitalizzazione dei servizi pubblici. Moduli online, app istituzionali, pagamenti digitali, consensi, notifiche rappresentano un ecosistema sempre più esteso e ricco, ma anche frammentato, disomogeneo, difficile da navigare. In questo scenario, il contributo di Richard Pope con Platformland: an anatomy of next-generation public services è una chiamata potente: […]
Sono stata alla prima edizione di Lo stato del design, l’evento per i designer della PA e, complice il periodo di studio e aggiornamento intenso sui temi, ho deciso di buttare giù alcune riflessioni. Premetto che molte delle cose che leggerai in questo e nei prossimi post sono temi aperti, sui quali non ho ancora […]